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「安靜離職」(Quiet quitting)，也有人翻譯在職離職、安靜辭職，指「僅完成工作最低需求」的工作態(tài)度，是2022年自美國(guó)興起、新世代工作者很熱門的職場(chǎng)關(guān)鍵字，當(dāng)辦公室出現(xiàn)有「安靜離職」心態(tài)的員工該怎么辦呢？此外，你是否知道除了員工之外，主管和雇主近年也出現(xiàn)了「安靜開除」的狀況？筑招網(wǎng)小編帶您了解這些職場(chǎng)熱議字！

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  • 「安靜離職、在職離職」是什么？
  • 為什么會(huì)出現(xiàn)「安靜離職、在職離職」？
  • 面對(duì)「安靜離職、在職離職」的下屬該怎么辦？
  • 「安靜辭職」來勢(shì)洶洶，是妙招，還是陷阱？
  • 不只員工要「安靜離職」，你知道雇主們也興起「安靜開除」嗎？
    • 哪些跡象有可能是我面臨「安靜開除」？

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「安靜離職、在職離職」是什么？

「安靜離職」英文是Quiet quitting，也有人翻譯為在職離職，是近期在歐美職場(chǎng)中爆紅的職場(chǎng)關(guān)鍵字。

「安靜離職」不是默默離職的意思，而是「只完成工作的最低需求，不多也不少」，對(duì)于生活與工作平衡有重新的定義。在Z世代+ 新冠疫情，交互作用之下讓這個(gè)名詞迅速走紅美國(guó)，成為今年上班族最熱門的關(guān)鍵字。抖音(TikTok)上光是標(biāo)注「Quiet quitting」熱門標(biāo)簽的短影片，就出現(xiàn)超過350萬(wàn)次、影片點(diǎn)擊率合計(jì)迅速突破1700萬(wàn)。

《華爾街日?qǐng)?bào)》在〈「安靜辭職」大火，美國(guó)年輕人也要「躺平」？〉報(bào)導(dǎo)中指出，美國(guó)的「Z世代」年輕職場(chǎng)工作者開始出現(xiàn)明確拒絕「工作狂文化」(hustle culture)的現(xiàn)象，他們不再積極爭(zhēng)取成績(jī)、升等，反而只專注在完成核心工作，甚至?xí)芙^自己職務(wù)范疇以外的額外工作安排，包括在晚上、周末額外加班、回復(fù)電子郵件等等。

外媒指出，請(qǐng)不要誤會(huì)「安靜離職」、「在職離職」就是怠忽職守，奉行這種工作心態(tài)的工作者仍會(huì)兢兢業(yè)業(yè)的完成本份工作，只是比起升遷、功臣名就，他們會(huì)更優(yōu)先考量工作以外的生活，不想將人生全部壓注在工作上。

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為什么會(huì)出現(xiàn)「安靜離職、在職離職」？

「在職離職」最早是由經(jīng)濟(jì)學(xué)家Mark Boldger在2009年委內(nèi)瑞拉的經(jīng)濟(jì)研討會(huì)上提出，而真正引發(fā)大眾討論的關(guān)鍵，是因?yàn)橐晃还こ處熢赥ikTok上發(fā)布的影片，影片中，24歲的Zaid Khan解釋了什么是「在職離職」。他說：「『在職離職』不是辭職，你仍然完成工作，只是工作不再等于生活，并且更專注于照顧自己和工作之外的生活?！?/span>

此外根據(jù)《ResumeBuilder.com》在今年8月對(duì)1000名勞工的意見調(diào)查，顯示有21%的美國(guó)勞動(dòng)者正處于「安靜離職」的狀態(tài)，同時(shí)有10%的員工明確表示：目前在工作上所付出的努力、遠(yuǎn)比6個(gè)月前更少。

新冠肺炎的全球疫情也加劇了此種工作者心態(tài)，遠(yuǎn)距工作和停班、調(diào)整工時(shí)等措施都讓員工多了喘息機(jī)會(huì)，得以好好思考工作與生活之間的平衡，并且因疫后全球經(jīng)濟(jì)受沖擊，不少工作者對(duì)于「轉(zhuǎn)職跳槽」的意愿，轉(zhuǎn)為觀望、騎驢找馬，甚至干脆「原職躺平」。

同樣的概念其實(shí)不只出現(xiàn)在歐美職場(chǎng)，早在2021年起，中國(guó)的新一代年輕人就興起「反抗高工時(shí)、拒絕艱苦工作時(shí)間」的概念，當(dāng)時(shí)被稱為「躺平」的概念出現(xiàn)，很快的就被新生代的工作者所接納。

「安靜離職」目前的趨勢(shì)在全球均逐漸升溫，長(zhǎng)久來看會(huì)對(duì)勞工生產(chǎn)率造成一定的壓力，許多調(diào)查報(bào)告都顯示成因和「新冠肺炎」有非常大的關(guān)系，勞工的心理健康狀況惡化、焦慮、失望，對(duì)職涯未來感到茫然，都是「安靜離職」的催化劑。

如果雇主或主管擔(dān)心團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)「安靜離職」的狀況，或許應(yīng)該先自省，是否讓員工負(fù)擔(dān)超載的工作？（如在休假還必須加班處理公事、回覆電郵或是無(wú)止盡的會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)、提案等等）。

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面對(duì)「安靜離職、在職離職」的下屬該怎么辦？

一位網(wǎng)友在筑招網(wǎng)論壇提問，表示遇到一個(gè)口令一個(gè)動(dòng)作、不會(huì)主動(dòng)思考的被動(dòng)型員工：

最近剛接下一個(gè)團(tuán)隊(duì)，大部分的同事都很有沖勁，會(huì)主動(dòng)提出想法，就算不交代事項(xiàng)也能夠自行完成份內(nèi)工作，甚至主動(dòng)找到改善產(chǎn)品的方向。但其中一個(gè)下屬，很少發(fā)言，也不太會(huì)主動(dòng)提出想法，只做些routine的工作事項(xiàng)，好像也沒有什么靈魂在做事，像是請(qǐng)他查看數(shù)據(jù)，也不會(huì)針對(duì)數(shù)據(jù)解讀，只會(huì)說這個(gè)月下滑，但問他下滑原因?yàn)楹?，他才?huì)再繼續(xù)思考。

最近看網(wǎng)絡(luò)文章才發(fā)現(xiàn)這種員工好像越來越多，甚至有個(gè)專有名詞叫「在職離職」（Quiet Quitting），意思是放棄在工作中的成就感，只做份內(nèi)的事，能交差就好，雖然是在職的身分，但卻像要離職的人一樣，好像是疫情后即時(shí)享樂的環(huán)境影響下，也越來越多這樣心態(tài)的上班族。

因此想請(qǐng)問各位前輩，現(xiàn)在職場(chǎng)上是不是真的越來越多這樣的員工？以及遇到這種「在職離職」的下屬大家會(huì)怎么處理呢？

軟件及網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)業(yè)匿名（36-40歲）

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如前段所述，許多不同產(chǎn)業(yè)的公司都在疫情后不約而同的遇上員工「在職離職」的心態(tài)，甚至開始沖擊團(tuán)隊(duì)氣氛，導(dǎo)致許多管理議題，而我們也可以在《職涯診所》的網(wǎng)友回答中發(fā)現(xiàn)一些應(yīng)對(duì)作法：

有網(wǎng)友表示「團(tuán)隊(duì)中分工迥異，有人負(fù)責(zé)帶頭沖鋒、有人負(fù)責(zé)打雜庶務(wù)，只要能找到彼此適合配合的方式，維持公司、部門穩(wěn)定即可，」他更進(jìn)一步舉例「部門里有一位年資25年，不求成長(zhǎng)，不做決策、只做執(zhí)行，準(zhǔn)時(shí)上下班的員工，全公司來來去去上百個(gè)PM，只有他能講得清楚15年前的某個(gè)產(chǎn)品到底是怎么回事，挖出5年前的工程變更紀(jì)錄?！?/span>

也有網(wǎng)友持不同看法，認(rèn)為如果團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)力90－100分，這類下屬戰(zhàn)力只有40分，屬于「明顯掉隊(duì)」。明顯掉隊(duì)的部屬，會(huì)加重其他組員工作荷重，建議「期限6個(gè)月改善，并每2個(gè)月評(píng)估一次」。

• 職場(chǎng)前輩A：我想主要還是團(tuán)隊(duì)共識(shí)&氛圍影響。找機(jī)會(huì)單獨(dú)晤談看看，表明主管的立場(chǎng)溝通共識(shí)&限期觀察。真的無(wú)法融入團(tuán)隊(duì)，只能給予其他選擇?？词且獡Q去其他部門（團(tuán)隊(duì)）或是另覓新職務(wù)。我擔(dān)心的是「蝴蝶效應(yīng)」，久了會(huì)同化團(tuán)隊(duì)其他成員。這樣的同化，很危險(xiǎn)哦！

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• 職場(chǎng)前輩B：或許該員只求穩(wěn)定工作，正常上下班，不與同仁交際，不想攀附主管，不愿牽扯派系。也或許該員宅個(gè)性使然。在你部門分派業(yè)務(wù)給他，只要他把資料如期完成，讓他扮演部門的辦事員也不錯(cuò)。

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• 職場(chǎng)前輩C：通常先評(píng)估，員工的績(jī)效表現(xiàn)，是否與其職等相符主管（您）的期待，是否與員工的職等相符？比方說，要求資淺的助理，要能應(yīng)付困難的突發(fā)危機(jī)，或者從不顯眼的數(shù)據(jù)中看出潛在風(fēng)險(xiǎn)，自然有些困難。這時(shí)員工不是「不為」，而是「不能」。先弄清楚是意愿的問題，還是能力的問題。

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總結(jié)前輩們的建議，通常是「不建議果斷的就將員工貼上標(biāo)簽」，認(rèn)為他一定是「在職離職」的怠惰心態(tài)，也很有可能是員工本身的職等不符，或是單純個(gè)性不善表達(dá)、交際，也有員工本身對(duì)于爭(zhēng)名奪利毫無(wú)興趣，最重要的是他是否「繳出于職等、職務(wù)相符的產(chǎn)出」。

若團(tuán)隊(duì)伙伴真的出現(xiàn)「明顯掉棒」、績(jī)效下滑的狀況，建議主管和團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)先積極介入詳談，表達(dá)彼此的立場(chǎng)與確認(rèn)共識(shí)，再一同訂出改善方向與期限，最重要的是不要「視而不見」，最后反而容易讓負(fù)面情緒在團(tuán)隊(duì)中蔓延開來??！

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「安靜辭職」來勢(shì)洶洶，是妙招，還是陷阱？

「安靜離職」是好還是壞？貫徹它，是否就能擺脫社畜命呢？網(wǎng)紅Mr.6（劉威麟）針對(duì)此現(xiàn)象提出看法。他認(rèn)為「Quiet Quitting」（安靜辭職）和Retire in Place/Retire on Job（在職退休）對(duì)當(dāng)下或許是一種解脫，但也埋下未來的災(zāi)難。

他建議用整條職涯的格局來看待每份工作，要嘛奮斗要嘛離職，「如果不想辭職，那就對(duì)工作投以更多的奮斗努力來轉(zhuǎn)圜，Do Nothing損失的是你未來的職涯?！?/span>

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不只員工要「安靜離職」，你知道雇主們也興起「安靜開除」嗎？

新冠肺炎期間，不僅存著「躺平」心態(tài)的員工開始「安靜離職」的工作模式，根據(jù)外媒報(bào)導(dǎo)，部分雇主也趁著疫情調(diào)整作法，刻意讓員工感覺到不方便、不舒適，包括提高要求（卻減少給予的資源）、在評(píng)核時(shí)刻意讓員工感到挫折、或提出模糊不明確的績(jī)效基準(zhǔn)、減少辦公室的空間或座位數(shù)量、改變辦公室地點(diǎn)等等，造成員工不便，最后感覺「好像再繼續(xù)工作下去將不再舒適」而主動(dòng)求去。

外媒稱這是雇主、主管們的「安靜開除」(?Quiet Firing?)措施。

事實(shí)上「安靜開除」并不是新概念，過去常見許多事業(yè)單位會(huì)透過「讓員工長(zhǎng)期士氣低落、感覺不被需要、甚至刁難他們的工作」，而決定自請(qǐng)離職。

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哪些跡象有可能是我面臨「安靜開除」？

由于「安靜離職」通常不會(huì)浮上臺(tái)面上（主管不會(huì)主動(dòng)告知你「現(xiàn)在已被留校察看」），因此實(shí)務(wù)上也很難指認(rèn)，多數(shù)工作者都是「憑感覺」感受到上司開始加強(qiáng)對(duì)自己的壓力，或是若有似無(wú)的針對(duì)，而且并非僅限于臺(tái)灣職場(chǎng)，而是中外皆然的現(xiàn)象。

根據(jù)外媒整理，常見的「安靜開除」跡象有這些項(xiàng)目：

• 工作量突然增加到「不合理」的數(shù)量。
• 在沒有明顯的原因下，突然被告知縮減工時(shí)。
• 開始接手最爛的那些任務(wù)。
• 升遷或調(diào)薪需求被無(wú)視。
• 主管開始不斷「微觀管理」、挑剔細(xì)節(jié)。
• 在辦公室慢慢被孤立、同事與你保持距離。
• 你變成了辦公室的八卦和閑話的主角之一。

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當(dāng)然，并不是一發(fā)現(xiàn)這些跡象就表示你「正在被『安靜開除』」，而是給予工作者一個(gè)警訊，當(dāng)這些情況發(fā)生時(shí)絕對(duì)會(huì)造成工作環(huán)境的不舒適感，如果有機(jī)會(huì)靠自己扭轉(zhuǎn)的話，可以試著逐步排除這些狀況，包括「積極反應(yīng)目前的工作量」、「尋求更多支援來協(xié)助棘手任務(wù)」、「與主管明確確認(rèn)需求，并依其所提供的標(biāo)準(zhǔn)完成工作」。

若不幸發(fā)現(xiàn)事情的走向確實(shí)朝「雙方可能要結(jié)束關(guān)系」的方向前進(jìn)，也能讓自己及早做好準(zhǔn)備。