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你知道嗎?對(duì)老板任何事畢恭畢敬、百依百順,反而讓自己立于危險(xiǎn)之地,被粘貼沒(méi)有主見(jiàn)的標(biāo)簽。從「向上管理」的角度,你至少要做到「九順一逆」,就是說(shuō),必須學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候斷然「表態(tài)」,對(duì)上司提出異議,在關(guān)鍵時(shí)刻與問(wèn)題上堅(jiān)決不妥協(xié)。
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管理這件事,不僅僅是對(duì)屬下,你的上司同樣需要你管理,而且管上司比管屬下的意義更為重大。
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管不好你的老板或上司,他們會(huì)天天幫你找麻煩,讓你根本沒(méi)辦法安心做事。所以,管好你的上司,讓他們「安分」,是確保工作正常進(jìn)行的絕對(duì)前提。
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坦白說(shuō),由于「管老板」這件事有特殊的敏感性,難度確實(shí)比「管屬下」大得多。需要耗費(fèi)你更多的腦細(xì)胞。下面,就根據(jù)我個(gè)人多年的小小經(jīng)驗(yàn),給你一個(gè)妙招。
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名字就叫「九順一逆:胡蘿卜加棍子的反擊」。
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管人的秘訣之一就是:胡蘿卜加棍子。也有人稱(chēng)為「給幾顆糖,再打一棍子」。意思就是說(shuō),管人,需要你軟硬兼施,一般來(lái)說(shuō),這是上司對(duì)屬下用的方法,但對(duì)管上司而言,「胡蘿卜加棍子」這招照樣有效。所以我把它稱(chēng)為「反擊」。
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一般人都有一種根深蒂固的意識(shí),做上司的,都喜歡順從的屬下,你愈順著他,他愈喜歡你。于是乎,職場(chǎng)中「狗腿」盛行,不管心里多不情愿,下對(duì)上的態(tài)度也只能有一個(gè)──上司是永遠(yuǎn)正確!
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這其實(shí)是一個(gè)天大的誤解。
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盡管「順著主管」是「管上司」的基本概念,但百依百順則萬(wàn)萬(wàn)使不得。如果你真讓上司大小事全稱(chēng)心如意,那可就將自己立于危險(xiǎn)境地了。
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因?yàn)閷?duì)上司「百依百順」有兩個(gè)致命的弊端。
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首先,雖然普天下的主管都喜歡「順」著自己的人,但能當(dāng)上主管都有某種程度的精明干練,他們雖喜歡聽(tīng)好話(huà),喜歡一呼百應(yīng)、前呼后擁的感覺(jué),但那只是他們EQ方面的需要,這種虛榮并不妨礙同時(shí)具備高IQ的能力。
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因此,如果你總是在上司面前完全順從,擺出「我沒(méi)想法,都聽(tīng)您的!」的姿態(tài),盡管上司的EQ會(huì)很受用、很爽,但從IQ角度,上司對(duì)你能力就會(huì)畫(huà)上了大大的問(wèn)號(hào)──這人雖然聽(tīng)話(huà),但沒(méi)什么能力!──進(jìn)而不會(huì)給你重用的機(jī)會(huì)。
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另外,主管或老板所處的立場(chǎng)與員工不同,天底下九成以上的主管都是任性的。就是說(shuō),他們往往非常善變,說(shuō)風(fēng)就是雨,完全沒(méi)有規(guī)律可循,如果你對(duì)他們過(guò)于依順,反而會(huì)被他們天馬行空的行事風(fēng)格,打亂自己做事的節(jié)奏,變得無(wú)所適從,對(duì)工作效率產(chǎn)生反效果。
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因此,從「向上管理」的角度,你至少要做到「九順一逆」,就是說(shuō),必須學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候斷然「表態(tài)」,對(duì)上司提出異議,在關(guān)鍵時(shí)刻與問(wèn)題上堅(jiān)決不妥協(xié),用這種方法逼你的上司讓步,為自己創(chuàng)造相對(duì)寬松的做事環(huán)境。
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當(dāng)然,這「態(tài)」也不能亂「表」,要留心表達(dá)的技巧,否則,把場(chǎng)面搞得尷尬,大家都下不了臺(tái),就會(huì)弄巧成拙。
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所以,如果你的主管好溝通,用當(dāng)面「說(shuō)清楚講明白」的方法固然最好,但若你的上司是個(gè)奉行「家長(zhǎng)制」的強(qiáng)勢(shì)者,以我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)而言,最好的招數(shù)就是「拖」字訣。
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簡(jiǎn)單說(shuō),對(duì)付這種難纏的強(qiáng)勢(shì)上司,你可以采用「虛心接受,屢教不改」的辦法──永遠(yuǎn)都是他對(duì),但就是不按照他說(shuō)的做,讓他感覺(jué)到你的堅(jiān)持,知道你在真的很在乎某些部分,堅(jiān)持不愿讓步,他就會(huì)慢慢地怕了你,最終放你一條生路。
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使用「拖字訣」也有前提──這招必須在你十分明確知道了自己想要堅(jiān)持的是什么之后,才能慎重使用,千萬(wàn)濫用不得。同時(shí)也要秤秤自己的斤兩,你必須是個(gè)在絕大多數(shù)場(chǎng)合下都是言行一致的人,這偶爾為之的「虛心接受,屢教不改」的招數(shù),才會(huì)真見(jiàn)成效。因?yàn)椤柑撔慕邮?,屢教不改」本是管理之大忌,如果濫用失了分寸,會(huì)令你得不償失。
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總之,上司滿(mǎn)意度絕不能是一百分。
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此外,即便你能得到上司無(wú)條件的喜愛(ài)與百分之百的信任,你也要故意制造出一點(diǎn)兒「距離」才行,因?yàn)檫^(guò)度親密無(wú)間實(shí)在是有百害而無(wú)一利,等于消滅了你與上司之間的回旋空間,如果哪天你和上司之間的關(guān)系發(fā)生了變數(shù),哪怕只是芝麻綠豆的小摩擦、小沖突,都會(huì)帶來(lái)極大的后座力,「愛(ài)得越濃、恨得越深」的后遺癥,不可不防。
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所以,這「九順一逆」的原則,遇到什么樣的上司都適用,千萬(wàn)不能因?yàn)橐粫r(shí)感覺(jué)良好,就得意忘形,和上司之間沒(méi)了分寸。
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古人說(shuō):「君子之交淡如水?!巩?dāng)然,你與上司的關(guān)系,沒(méi)必要達(dá)到「淡如水」如此夸張。但我的意思是說(shuō),只有稍微「淡」的關(guān)系,回旋空間才大,彼此的關(guān)系才能真正長(zhǎng)久。
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如何讓老板有安全感?
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如果你想讓老板不給你添麻煩,就一定要記住一個(gè)鐵的原則——永遠(yuǎn)讓老板相信你飛不出他的手掌心。
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盡管是少數(shù),但這世上還是存在著自我感覺(jué)過(guò)于良好、恃才傲物的主管,對(duì)這些人而言,「九順一逆」這招就萬(wàn)萬(wàn)使不得,否則會(huì)死得很難看。
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我有一個(gè)朋友,擁有極為出眾的才華,是個(gè)天生當(dāng)管理者的料。這家公司的老板對(duì)他十分欣賞,不但任命其為集團(tuán)公司的副總裁,還將集團(tuán)里最重要的幾家子公司交付他親自管理。
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這位朋友也不負(fù)老板重托,將麾下幾家公司經(jīng)營(yíng)得有聲有色,風(fēng)生水起,在集團(tuán)中年年都業(yè)績(jī)?nèi)€飄紅,支撐了整個(gè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)。但是,隨著他在管理層中迅速竄紅,也逐漸開(kāi)始自我膨脹了起來(lái),后來(lái)甚至公開(kāi)放話(huà):「這家公司沒(méi)我不行,我一個(gè)人就能撐起整個(gè)公司!」
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老板愛(ài)才心切,認(rèn)為「能力強(qiáng)的人都有個(gè)性,沒(méi)什么大不了的」,起初并沒(méi)有在意,一如既往給予絕對(duì)的信任??墒菚r(shí)間一長(zhǎng),老板慢慢地發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,覺(jué)得有些不對(duì)勁。
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原來(lái),我的這位朋友僅僅是口無(wú)遮攔倒也罷了,他變得越來(lái)越專(zhuān)斷獨(dú)行,公司大小事務(wù)一個(gè)人說(shuō)了算,很少向老板請(qǐng)示匯報(bào)。漸漸地,這位老板開(kāi)始對(duì)他起了疑心,疑心又慢慢發(fā)展成了戒心,對(duì)其無(wú)條件信任的高墻開(kāi)始坍塌、崩潰……
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不久,在一次形同攤牌的激烈爭(zhēng)執(zhí)之后,這位朋友離開(kāi)了公司,結(jié)束了他的傳奇經(jīng)歷。
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一直到今天,他與那位老板都形同陌路,互不往來(lái)。
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平心而論,我的這位朋友確實(shí)是位一等一的人才,是我平生極少發(fā)自?xún)?nèi)心佩服的人。他之所以走到這步,最大的問(wèn)題其實(shí)不在于他的恃才傲物,而是他犯了一個(gè)公司江湖中的大忌──沒(méi)有給予老板安全感。
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其實(shí),并不是天下所有的老板都不能放權(quán),放權(quán)可以,你一定要給他們絕對(duì)的安全感才行。沒(méi)有安全感,他們就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生戒心,處處提防你,找麻煩,讓你根本無(wú)法安心做事。
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就拿我的那位朋友來(lái)說(shuō),他之所以凡事專(zhuān)斷獨(dú)行,很少向老板請(qǐng)示匯報(bào),其實(shí)也并不是私下搞甚么小動(dòng)作,或做些見(jiàn)不得人的事。之所以如此,純粹是想提高工作效率,不想因?yàn)榕c老板的意見(jiàn)不合而影響自己的工作節(jié)奏。
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但他犯了致命的錯(cuò)誤,你不偶爾請(qǐng)示匯報(bào),老板會(huì)懷疑你有什么事情瞞著他,跟他玩黑箱操作的把戲。那就別怪老板不客氣了──他必然會(huì)出手整治你。
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其實(shí),給老板帶來(lái)安全感一點(diǎn)都不難,你只要做到「讓老板覺(jué)得他才是真正的主子」,讓他覺(jué)得你「可控制」,不可能飛出他的手掌心,也完全沒(méi)有這樣的企圖就行。
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回到剛才我那位朋友的例子,其實(shí),就憑當(dāng)初老板對(duì)他的喜愛(ài)與信任,只要他多少向老板匯報(bào)自己的想法與公司的現(xiàn)況,原本老板未必會(huì)拿他開(kāi)刀。退一萬(wàn)步講,就算他覺(jué)得和老板發(fā)生意見(jiàn)不合是個(gè)麻煩,會(huì)影響自己的做事效率與節(jié)奏,他也可以采取聲東擊西、避重就輕的方法──盡量挑些無(wú)關(guān)痛癢、不會(huì)起紛爭(zhēng)的事,把這些事情簡(jiǎn)單包裝,再向老板匯報(bào)即可。
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這樣做,既能避免他與老板在關(guān)鍵問(wèn)題上發(fā)生嚴(yán)重的意見(jiàn)沖突,又能確保老板對(duì)他的信任不褪色,可謂一舉兩得,何樂(lè)而不為?
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為什么偏偏這么固執(zhí)呢?老板的要求其實(shí)并不高,僅是一點(diǎn)安全感和掌控感而已。
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這點(diǎn)要求真的不算過(guò)分,況且對(duì)我們來(lái)說(shuō)也并非難事,所以請(qǐng)別繼續(xù)鉆牛角尖了,把無(wú)知當(dāng)個(gè)性,覺(jué)得自己才華過(guò)人,認(rèn)定老板不敢怎么樣,這是玩火,遲早有一天會(huì)引火上身。
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