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身為老板或主管,能不能在下班后發(fā)消息或約談員工?立即發(fā)消息,擔心打擾對方休息;等上班時間再說,又怕自己一忙起來就忘了,或耽誤了。你可以平時就告訴團隊:通常主管不會下班后打擾,萬一聯(lián)系就表示十萬火急。發(fā)消息時也不妨在開頭標示上班再處理或緊急事件再接公事。給的指令愈明確,對方就愈不需要花心思揣摩上意。
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你曾經(jīng)在下班時接到主管的工作消息嗎?或者反過來問:你曾經(jīng)在下班時間發(fā)消息交辦公事嗎?
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老板到底該不該在下班時間發(fā)消息給員工?這個問題在筑招網(wǎng)資訊中,經(jīng)常激起熱烈討論。
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筑招網(wǎng)小編發(fā)現(xiàn),大部分主管都很人性化,他們希望同事們運用下班、周末時經(jīng)營家庭關系、經(jīng)營私人生活。然而,忙碌的他們,卻也面臨著兩難:自己公務繁忙,往往只能趁著入夜、拂曉或者周末,才有余裕靜下來思考。而在過程中,若需要聯(lián)系同事,他們總是在編寫好信息、按下發(fā)送消息之前,懸著手指思忖著:該現(xiàn)在就把信息發(fā)送,或等上班時再告知?
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立即發(fā)消息,擔心打擾對方休息;等上班時間再說,又怕自己一忙起來就忘了,或耽誤了。
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身為領導者,到底能不能在非上班時間發(fā)消息給員工?這個問題的答案,端看每個團隊平日建立起的合作默契。筑招網(wǎng)小編建議主管們,要讓員工明了你的行事原則。例如,明白的告訴大家:若沒有特別重要的事情,主管不會在下班時間打擾你,但萬一真的跟你聯(lián)系,那就表示是十萬火急、需要你的協(xié)助。
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此外,有些工作的特質(zhì),需要員工在下班時間保持待命,遇到緊急任務時也需要隨時返回崗位;崗位特性使然,下班聯(lián)系自然就不在話下。然而,若你需要聯(lián)系的員工崗位并不屬于此類,則可以采用以下的做法:
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1.開頭言明上班處理
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在下班時間收到主管的信息,員工心中浮現(xiàn)的想法通常是:我需要現(xiàn)在處理嗎?我應該要回復,或是假裝沒收到?如果不處理,主管會怎么評價我?
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接著,還要依據(jù)事情的輕重、主管的性格等因素,揣測是否要立即處理。如此一來一往之間,造成個人心力耗損、休息品質(zhì)下降,也可能進一步讓雙方之間產(chǎn)生尷尬、不信任的感覺,為未來的相處合作埋下隱患。
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身為主管,最完善的做法是:在信息開頭就明確寫出上班時間再處理即可,接著再交代公事。假使真的需要立即處理,也要明確寫出緊急事件,需要你的支持。給出的指令越簡單明了,對方就越不需要花費時間心力揣摩上意,對雙方而言都是利多。
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2.事先預知
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當你面臨某些特殊狀況,預知是有其必要的。例如,假設你周末要加班趕一個專案,其中有些資訊可能會需要某位同事支持。這時,可以事前跟對方說明、預知:抱歉,我這周末要趕案子給客戶,若遇到卡住的地方,萬不得已可能會打電話給你。
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想像兩個情況:一是你在毫無準備時接到交辦工作的電話;二是你在有預期的狀況之下,接到相同的電話。后者因為心中早有準備,接起電話時的反應力、專注力與效率,必然比前者高出許多。
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3.善用E-mail
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現(xiàn)在越來越多人有通訊軟件的(紅點癥):只要看到微信跳出信息,或是手機APP圖示上出現(xiàn)紅點,不點開閱讀就會焦慮不已。
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我們無法預期對方是否有紅點癥,但若你在下班時間發(fā)消息只是為了避免忘記,而非緊急事項,那么,比起微信等即時通訊軟件,不妨改用E-mail吧!比起微信信息,在下班時間收到E-mail造成的心理壓力相對低,且E-mail比微信更能將細節(jié)羅列清楚,算是一種較中庸的聯(lián)系方式,可斟酌使用。
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