
在不少風電公司里,“救火”幾乎成了一種日常。并網(wǎng)節(jié)點臨近,圖紙還沒完全定版;設備已經(jīng)到港,調(diào)試方案卻在臨時改;現(xiàn)場問題層出不窮,只能靠幾個“老將”連夜飛往風場收拾殘局。表面看,事情總算被“先做完了”,項目好像也沒真的停擺。但代價,是組織被一點一點拖垮。
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很多風電企業(yè)都有類似的文化:只要能并網(wǎng)、能交付,其他問題都可以先放一邊。流程太慢?那就繞過去。測試來不及?先省掉。審批卡?。空谊P系直接過。短期來看,這些做法確實有效,甚至還能塑造出一批“關鍵時刻頂?shù)米 钡挠⑿廴宋???梢坏┚然鹱兂沙B(tài),問題就開始反噬組織。
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在行業(yè)高速擴張期,這種模式尤其明顯。訂單暴增、工期壓縮、政策窗口期緊迫,所有人都被進度推著走。項目一落后,最有經(jīng)驗的項目經(jīng)理立刻跳出來協(xié)調(diào);風場一出問題,總部專家馬上飛過去;設備不匹配,就現(xiàn)場改、現(xiàn)場焊、現(xiàn)場想辦法。大家很自豪:不管多難,我們都能搞定。
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但問題在于,英雄式救火解決的是“當下”,卻掩蓋了系統(tǒng)性缺陷。設計階段的接口問題被推到施工現(xiàn)場;供應鏈的質(zhì)量波動被交付壓力硬生生吞下;該在前端解決的風險,被延后到最昂貴、最混亂的階段集中爆發(fā)。結果是返工頻繁、成本失控、質(zhì)量事故不斷,組織對混亂的耐受度卻越來越高。
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更危險的是,這種文化會逐漸獎勵“會救火的人”,而不是“讓火不發(fā)生的人”。那些最能熬夜、最會臨時協(xié)調(diào)、最敢拍板繞流程的員工,往往升得最快。相反,試圖把問題拉回流程、要求補測試、堅持標準的人,反而被視為“不夠靈活”“不懂變通”。久而久之,流程被架空,制度變成擺設。
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在一些風電公司里,你甚至能看到一種詭異的循環(huán):前期為了趕進度不斷壓縮流程,后期因為問題爆發(fā)投入更多人力救火,導致更沒有時間復盤和改流程,于是下一輪項目只能繼續(xù)靠救火推進。組織看起來很忙,績效卻沒有真正提升,只是在用腎上腺素硬撐。
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當救火從“應急手段”變成“生存之道”,它就開始有害了。員工會發(fā)展出一整套權宜之計:該培訓的不訓,該驗證的不驗,數(shù)據(jù)先放一邊,問題留到以后再說。這些做法也許能讓項目勉強往前走,但它們無法被復制、無法被學習,更無法沉淀為組織能力。一旦關鍵人物離開,整個系統(tǒng)就會失靈。
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更糟的是,當事故真的發(fā)生,高層如果不了解一線工作的真實復雜度,往往會把責任歸咎于“執(zhí)行不到位”“個人失誤”,而不是反思長期累積的救火文化和能力缺口。于是,問題被簡化成找人背鍋,真正需要修復的系統(tǒng)性原因繼續(xù)被忽視。
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對風電公司來說,真正的挑戰(zhàn)不是“能不能救火”,而是“能不能減少必須救火的次數(shù)”。這意味著要承認一個事實:慢一點把事情一次做對,往往比快一點反復返工更高效。只有把注意力從英雄個人,轉(zhuǎn)回流程、能力和系統(tǒng)建設,組織才能跳出越忙越亂的陷阱,真正跑得更遠。
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