這幾年，社交平臺(tái)上充斥著各種“理想工作”“自由職業(yè)”“斜杠人生”的敘事，看得越多，越容易讓剛進(jìn)入職場(chǎng)的年輕人心里發(fā)飄。在測(cè)繪行業(yè)也一樣，一邊是項(xiàng)目周期長(zhǎng)、成果要求嚴(yán)謹(jǐn)，一邊是外面看起來(lái)選擇很多、節(jié)奏更快、收入更高。于是，有些年輕同事突然對(duì)主管說(shuō)一句：“其實(shí)我也不知道自己想要什么。”這句話，常常讓主管聽(tīng)得一頭火，甚至直覺(jué)認(rèn)為這是想離職卻不好意思說(shuō)實(shí)話的托詞。

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不久前，我在一家測(cè)繪相關(guān)的外資技術(shù)公司做培訓(xùn)。課后，一位分管技術(shù)的副總特地留下來(lái)問(wèn)我：部門(mén)里有個(gè)能力不錯(cuò)的年輕工程師，突然提出想走，理由只有一句“不知道自己要什么”。副總很困惑，也很不舒服，覺(jué)得對(duì)方不坦誠(chéng)。我反問(wèn)他一句：“如果他說(shuō)的是真的呢？”副總愣了一下，說(shuō)，這個(gè)年輕人家庭條件好，從小讀書(shū)、就業(yè)一路都被安排得很好，怎么可能不知道自己要什么？恰恰是這種“一路順?biāo)臁保敲糟钠瘘c(diǎn)。

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在測(cè)繪行業(yè)里，這種迷惘并不少見(jiàn)。第一類(lèi)原因，是習(xí)慣被規(guī)劃的人生。很多年輕人從學(xué)校到單位，走的都是被驗(yàn)證過(guò)的“最優(yōu)路徑”，考試有標(biāo)準(zhǔn)答案，項(xiàng)目有既定流程。一旦工作中出現(xiàn)沒(méi)有模板、需要自主判斷的情況，就會(huì)焦慮，反復(fù)確認(rèn)“有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)做法”。如果早期還因?yàn)榉稿e(cuò)被批評(píng)過(guò)，久而久之就學(xué)會(huì)等指令、不主動(dòng)，也更難形成自己的選擇能力。第二類(lèi)原因，是現(xiàn)實(shí)壓力相對(duì)較小。測(cè)繪工作穩(wěn)定、收入尚可，對(duì)部分家庭條件不錯(cuò)的年輕人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有必須扛起養(yǎng)家責(zé)任的緊迫感，工作更多是“找感覺(jué)”“實(shí)現(xiàn)自我”，但又說(shuō)不清楚想實(shí)現(xiàn)什么，于是對(duì)晉升、承擔(dān)更大項(xiàng)目缺乏內(nèi)在動(dòng)力，只求合理、輕松、不出錯(cuò)。第三類(lèi)原因，是外部信息干擾太多。社交平臺(tái)不斷推送“別的行業(yè)多好”“某某轉(zhuǎn)行成功”，再加上測(cè)繪相關(guān)崗位確實(shí)可以向數(shù)據(jù)、規(guī)劃、咨詢等方向流動(dòng)，就很容易陷入比較，今天覺(jué)得自己做的項(xiàng)目沒(méi)意義，明天覺(jué)得別人的平臺(tái)更好。

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面對(duì)這樣的同事，主管如果只想“趕緊勸留”，往往會(huì)適得其反。真正有效的，是一個(gè)三階段的引導(dǎo)過(guò)程。

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第一階段，是先認(rèn)同。認(rèn)同不是同意離職，而是先接住情緒和價(jià)值。最忌諱的，是一聽(tīng)到“不知道自己要什么”，就馬上否定、說(shuō)教、貼標(biāo)簽。那樣只會(huì)讓對(duì)方立刻關(guān)上心門(mén)。主管可以平靜地告訴他：愿意承認(rèn)迷惘，本身是一種誠(chéng)實(shí)；如果不知道方向，那我們可以一起想辦法找線索。也可以坦率地說(shuō)，這個(gè)時(shí)代選擇確實(shí)很多，外面的機(jī)會(huì)看起來(lái)也很誘人，愿意聊清楚并不是逃避責(zé)任。這樣的回應(yīng)，能讓年輕人感到被尊重，而不是被審判。

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第二階段，是再融入。認(rèn)同之后，主管要做的不是談條件、談薪水，而是把話題從“走還是留”，慢慢拉回到“你想成為什么樣的人”。這一步，在測(cè)繪行業(yè)尤其重要，因?yàn)轫?xiàng)目周期長(zhǎng)、成果累積慢，如果看不到自己在團(tuán)隊(duì)里的位置，很容易覺(jué)得只是被消耗。主管可以引導(dǎo)他回顧：哪一次項(xiàng)目讓你最有成就感？是外業(yè)攻堅(jiān)、數(shù)據(jù)處理，還是和業(yè)主溝通方案？如果暫時(shí)不考慮收入，你更想深耕哪一類(lèi)工作內(nèi)容？?jī)扇旰?，你希望別人怎么評(píng)價(jià)你的專(zhuān)業(yè)能力？這些問(wèn)題的目的，是把注意力從外部比較，拉回到內(nèi)在感受，讓他意識(shí)到，自己不是孤立無(wú)援地在職場(chǎng)漂流，而是在一個(gè)可以繼續(xù)塑造自己的團(tuán)隊(duì)里。

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第三階段，才是調(diào)整。當(dāng)同事開(kāi)始愿意往前想、往里看，主管就要把期待說(shuō)清楚。調(diào)整不是責(zé)備，而是明確邊界：公司可以支持你探索方向，但現(xiàn)階段的職責(zé)必須履行。可以直接說(shuō)，我支持你思考未來(lái)，也愿意給你機(jī)會(huì)嘗試不同項(xiàng)目，但基本的交付、質(zhì)量和協(xié)作，是不能打折的。你有選擇的權(quán)利，也要承擔(dān)選擇帶來(lái)的責(zé)任。你可以迷惘，但不能失聯(lián)；可以調(diào)整節(jié)奏，但不能放任自己。

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很多主管以為，留才就是把人“按住”。其實(shí)更重要的，是把人“帶回來(lái)”——帶回到對(duì)工作的參與感，對(duì)團(tuán)隊(duì)的連接感，以及對(duì)自身成長(zhǎng)的責(zé)任感。當(dāng)年輕的測(cè)繪人感受到，有人愿意陪他一起把人生問(wèn)題拆解成可以行動(dòng)的小步，他就不必只能用離職，來(lái)回應(yīng)那句“我不知道自己要什么”。