崗位職責(zé)： 一、訂單全流程跟進(jìn)： 1、合同轉(zhuǎn)化：協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理或銷售員，將已簽訂的海外銷售合同轉(zhuǎn)化為內(nèi)部生產(chǎn)指令單，確保技術(shù)參數(shù)（鋼材型號、鍍層要求等）準(zhǔn)確無誤地傳遞給技術(shù)部和采購部。 2、生產(chǎn)跟蹤： 對接采購部，跟進(jìn)鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件的生產(chǎn)進(jìn)度，及時向銷售或海外客戶反饋生產(chǎn)照片、視頻及完工情況，處理生產(chǎn)過程中的異常溝通。 3、驗(yàn)貨協(xié)調(diào)：配合客戶或其委托的第三方驗(yàn)貨人員，進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)貨或視頻驗(yàn)貨，準(zhǔn)備驗(yàn)貨所需資料。 二、海外發(fā)貨與物流管理： 1、訂艙出貨：根據(jù)生產(chǎn)完工期，聯(lián)系貨代公司訂艙、安排集裝箱或散貨船，制作嘜頭，協(xié)調(diào)車隊(duì)裝貨。 2、單證制作：制作和審核國際貿(mào)易單據(jù)，包括但不限于：發(fā)票、箱單、合同、提單、原產(chǎn)地證、FORM A/FORM E、信用證項(xiàng)下議付單據(jù)等。 3、報關(guān)跟蹤：配合報關(guān)行完成出口報關(guān)，處理查驗(yàn)等異常情況。 三、客戶接待與關(guān)系維護(hù)： 1、來訪接待：負(fù)責(zé)國外客戶來訪前的行程溝通、酒店預(yù)訂、會議室準(zhǔn)備、工廠參觀陪同及基礎(chǔ)翻譯工作。 2、日常溝通：通過郵件等工具，向客戶更新訂單狀態(tài)，回復(fù)客戶關(guān)于交期、包裝、發(fā)運(yùn)的日常問詢。 四、檔案與數(shù)據(jù)管理： 1、建立訂單臺賬，記錄從下單到收匯的全過程數(shù)據(jù)。 2、整理和歸檔客戶合同、技術(shù)圖紙、驗(yàn)貨報告、發(fā)貨單據(jù)，做到每單可追溯 五、品牌推廣與參展： 1、籌備和參加國際畜牧及農(nóng)業(yè)展會（如中國畜牧博覽會、VIV展等），負(fù)責(zé)展位布置、客戶接待及后續(xù)潛在客戶的跟進(jìn)轉(zhuǎn)化。 六、阿里巴巴國際站、Google獨(dú)立站、LinkedIn, Facebook, TikTok等平臺工具的日常維護(hù)，詢盤跟進(jìn)、后臺數(shù)據(jù)整理反饋。 任職要求： 1.、學(xué)歷要求： 大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、物流管理或建筑工程、畜牧相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗(yàn)： 3年以上外貿(mào)跟單或外貿(mào)單證工作經(jīng)驗(yàn)。有獨(dú)立操作從下單到出貨全流程的經(jīng)驗(yàn)。 行業(yè)加分： 有鋼結(jié)構(gòu)、建材、機(jī)械設(shè)備、金屬制品行業(yè)跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 3、 專業(yè)知識 語言能力： 英語六級及以上（專業(yè)八級優(yōu)先），具備良好的讀寫能力（能處理英文郵件、看懂合同和信用證條款），基礎(chǔ)口語能力（能接待客戶、進(jìn)行工廠參觀介紹）。 外貿(mào)知識（硬性）：熟悉外貿(mào)進(jìn)出口全流程。 熟悉常用貿(mào)易術(shù)語（FOB, CIF, CFR）。 熟悉各類單證的制作與審核。 加分項(xiàng)： 熟悉信用證審證和交單，熟悉出口退稅相關(guān)流程。 加分項(xiàng)： 了解鋼結(jié)構(gòu)基本術(shù)語（如H型鋼、C型鋼、檁條、彩涂板、螺栓連接），或者具備看懂CAD圖紙的能力（不需要會畫，但能看懂哪里是門、哪里是窗） 4、 技能與工具 辦公軟件： 精通Excel（數(shù)據(jù)整理、臺賬管理）、Word、PPT。 ERP系統(tǒng)： 有使用過金蝶、用友或其他ERP系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 溝通工具： 熟練使用國際即時通訊工具與客戶溝通。 5.、個人素質(zhì) 極度細(xì)心與耐心： 跟單工作繁瑣且容錯率低（一個字母錯可能導(dǎo)致無法清關(guān)），必須細(xì)心、有條理。 抗壓能力強(qiáng)： 能適應(yīng)加班（生產(chǎn)趕工或船期緊張時）、能應(yīng)對突發(fā)狀況（如船公司甩柜、生產(chǎn)線延期）。 溝通協(xié)調(diào)能力： 能在"客戶催貨"和"生產(chǎn)來不及"之間做好溝通橋梁，既要安撫客戶，也要推動生產(chǎn)，情商要求高。 閉環(huán)思維： 事事有回應(yīng)，件件有著落，不踢皮球。 6、接受出差： 適應(yīng)偶爾的出差。